Тема: Обновить программу

Добрый день!
При попытке установки новой версии программы выходит окно с ошибкой:
Access violation at address 00405532 in module FSPOMON.exe. Read of address 00000038.
Подскажите, пожалуйста, что означает эта ошибка и как установить новое программное обеспечение.
Спасибо.

2 (2018-07-04 11:20:34 отредактировано delyagina-irina)

Re: Обновить программу

В этом случае рекомендовано скачать заново ПО с сайта...сделали - на следующий день вновь при запуске программы выходит баннер с автоматическим обновлением и вновь ошибку выдает...и так уже три раза.
оказывается, - при обновлении нужно программу закрыть и все ОК...