Силаева Е.А. пишет:

Уважаемые сотрудники ГИВЦ!

Ответственность за достоверность данных, представляемых организациями в форме ОО-1, возложена на региональные органы управления образованием, но осуществить проверку достоверности этих самых данных невозможно - личный кабинет висит, каждая страница свода по каждому АТО грузится бесконечно долго (а каждый отчет состоит из 74 страниц), временами сайт просто недоступен. Каким образом успеть всё проверить, если по каждому АТО находятся ошибки, муниципалитетам требуется время для исправления и загрузки на сайт, а нам - для повторной проверки? Всё это происходит на сайте в личном кабинете, который постоянно висит и не даёт доступа к информации. Обеспечьте, пожалуйста, бесперебойную работу Ваших серверов, раз уж Вы возлагаете на нас контрольную функцию. При данном положении вещей контроль осуществить не представляется возможным. Спасибо.

В соответствии с нашей системой мониторинга серверов кабинет был недоступен за весь период сбора один раз - и то с 22 до 23 вечера и не по нашей вине, а из-за проблем у провайдера. Страницы со сводами по АТО грузятся за 1-2 секунды (проверяли на АТО с максимальным количеством школ) и у нас не было ни одного звонка с жалобами на эту тему. Уточните пожалуйста, какая у вас скорость подключения к Интернет и характеристики компьютера, за которым вы работаете.

e.kolesnikova-murom пишет:

Добрый день!

Поторопились со сменой статуса отчета с "Загружен" на "Утвержден", не загрузив предварительно pdf с заверенной копией. Можно ли загрузить PDF без отклонения отчета?

Нет, никакие изменения ни в отчёте, ни в PDF по принятому отчёту невозможны, сначала его необходимо отклонить.

3

(7 ответов, оставленных в Общие вопросы)

alanas пишет:

Добрый день. Подскажите как правильно оформить в  паспорте учреждение.
На 20 сентября школа была юр.лицом и отчет ОО-1 делали как юрлицо. Сейчас эта школа стала филиалом. Изменять наименование в паспорте на филиал????

Наименование, конечно, лучше изменить тоже, но учёт идёт по полю "Статус организации" в паспорте школы, там нужно изменить "юридическое лицо" на филиал соответствующего типа (филиал ОО, ОО ВО и т.д.). Сделать это должен вышестоящий по отношению к школе орган управления образованием, муниципальный или региональный.

4

(591 ответов, оставленных в Заполнение формы № ОО-1)

rumalika пишет:

Коллеги, подскажите по отчету ОО-1!!!!
В прошлом году деятельность школы была приостановлена, в этом учебном году она полностью закрыта.
Специалист по ошибке загрузил отчет. Как его удалить из личного кабинета, чтобы учреждение не попало в общую численность общеобразовательных организаций?

Если школа полностью закрыта, больше не откроется и никаких цифр по текущему отчётному периоду показывать не должна, её должна удалить вышестоящая по отношению к этой школе организация (в общем случае - орган управления образованием муниципального или регионального уровня). Это действие производится в кабинете из режима редактирования паспорта школы.

5

(5 ответов, оставленных в Заполнение формы № ОО-1)

oltar0791 пишет:

Файл удалился в кабинете. Когда пытаюсь заново загрузить, сообщения появляются, что преобразование выполнено, но в кабинете отчет не появляется.

В кабинете никаких преобразований не производится и сообщений о том, что "преобразование выполнено" нет. Видимо вы говорите о ПК ОО-1, но учтите, что никакие ваши действия внутри программы и не должны приводить к тому, что отчёт окажется в личном кабинете - вы должны сгенерировать в программе выходной файл и уже его загрузить в кабинет через браузер. Если эта информация не решит вашу проблему, постарайтесь, пожалуйста, в следующий раз более детально описать, что и где вы делаете, какого результата ждёте и что происходит.

6

(5 ответов, оставленных в Заполнение формы № ОО-1)

oltar0791 пишет:

Удалился ранее загруженный файл. Почему? Не могу повторно загрузить. Как справиться с этой проблемой?

Файл удалился в кабинете или в программе?
Если в кабинете, то файл с данными или файл PDF?
Почему не можете загрузить новый? Что происходит? Какие сообщения выдаются?

kml34 пишет:

При проверке "флак" ошибок нет при выгрузке файла пишет нельзя сформировать выходной файл, документ по форме содержит ошибки по флак .

При работе с документом ОО-1 текущего отчётного периода программный модуль ФЛАК не используется. Исправляйте ошибки, которые нашлись в ПК "ОО-1".

Кукушкина Т.В. пишет:

Добрый день! На странице с контрольными суммами при проверке обнаружили ошибку в КПП. Что делать?

Информацию в паспорте ОО может изменить соответствующий орган управления образованием (муниципального или регионального уровня)

men пишет:

Добрый день! Возникла следующая проблема : школа загрузила в личный кабинет отчет, далее необходимо было внести корректировки, отчет отклонили и загрузили заново. В итоге по этой школе прошло 2 документа и при своде АТО данные дублируются. Что необходимо сделать в этой ситуации?

Удалили дубликат, проверьте, пожалуйста.

10

(4 ответов, оставленных в Общие вопросы)

Уточните, пожалуйста:
1. Через какое точно время выдаётся сообщение о сброшенном соединении?
2. Какая у вас скорость интернет-соединения?
3. Каким образом вам удалось создать полный файл со всеми 74 таблицами так, чтобы он занимал 2 Мб?

11

(2 ответов, оставленных в Общие вопросы)

У одного из ваших документов был дубликат. Я удалил более старую версию, просмотрите, пожалуйста, актуальная ли версия осталась или, как вариант, загрузите документ заново.

Расширение выходного файла теперь действительно txt.
Контрольная сумма строится не от файла, а от данных, поэтому она уже находится внутри файла с данными.
Страница с контрольной суммой, датой загрузки документа и реквизитами организации будет доступен в кабинете только после загрузки файла с данными.

Если вы будете и дальше публиковать логины и пароли своих школ в открытый доступ на форумах, не удивляйтесь потом происходящим с ними изменениям. (Пароль я заменил на звёздочки)

Что касается этой конкретной школы, время загрузки документа - 2016-11-10 15:05, время в PDF - 2016-11-10 15:05, такое же, никаких проблем не вижу.

В документе, вызывающего ошибку про номер версии, действительно не указан номер версии. В кабинете с самого начала был выложен документ с прописанным номером версии. Откуда был получен этот шаблон?

Насчёт второго документа всё объяснено в самом сообщении об ошибке: области данных ссылаются на внешний документ, то есть, видимо, при редактировании был скопирован и вставлен лист из другого документа. К сожалению, это делает автоматическую работу с документом невозможной, так как пропадает информация о размере и расположении областей данных.

muo66 пишет:

Добрый день! использую приложение  oo1update для преобразования заполненного шаблона в шаблон последней версии. Но во время переноса данных возникает ошибка "Исключение  из HRESULT: 0X800А03C"
При проверки другого файла выходит следующая ошибка:
Подскажите, в чём может быть проблема? И надо ли переводить старые файлы к новому шаблону?

Пришлите, пожалуйста, оба файла по электронной почте.

26dv пишет:

Добрый вечер! подскажите как решить проблему с загрузкой отчета ОО-1 в личный кабинет. пытался загрузить раз 200 - результат всегда отрицательный!
При загрузке отчета (отчет весит 7Мб) система пишет проценты загрузки за 2 минуты один процент. оставляю загрузку через час -20%, оставляю комп на более долгое время пишет страница недоступна.
Скорость инета иcходящая 0,64 Mбит/сек
Пробывал с разных браузеров
Как загрузить отчет???

Максимальное время приёма файла у нас равно 10 минутам. Однако, если скорость действительно соответствует заявленной, 7 мегабайт должны загрузиться менее, чем за 2 минуты. Возможно, фактическая скорость у вас меньше, чем 0,64 мбит/сек. Попробуйте воспользоваться другим подключением к сети интернет или передайте ваш отчёт в вышестоящую организацию и попросите их загрузить отчёт за вас

ICAP - это протокол, используемый в прокси-серверах для изменения какого-либо контента на лету, или полной его блокировки. С нашей стороны ни ICAP, ни какие-либо прокси-серверы не используются вообще, так что проблема скорее всего в используемом в вашей организации (или вашем провайдере) прокси-сервере. Правильно сконфигурированный прокси-сервер должен пропускать все запросы незаметно для пользователя. В вашем случае, очевидно, он сконфигурирован неправильно или специально настроен на запрет каких-то видов соединений, передачу файлов или блокировку по каким-то ключевым словам. Обратитесь с этой проблемой к вашему системному администратору или воспользуйтесь другим подключением к интернету.

Исправьте название организации на титульном листе формы в документе Excel. Оно не должно содержать разрывы строк.

Уважаемые коллеги!

Если при проверке вашего документа ФЛАК выдаёт ошибку №1, попробуйте воспользоваться альтернативной версией программы ФЛАК.

Учтите, что для её установки требуются права администратора и работает она только с документами .xls (не работает с .xlsx). В случае заполнения формы ОО-1 в формате Microsoft Excel (*.xlsx) перед проверкой программным модулем «ФЛАК ОО-1» необходимо преобразовать документ в формат Microsoft Excel (*.xls). Для этого необходимо открыть документ в Microsoft Excel, далее выбрать «Сохранить как» (горячая клавиша Ctrl+S) и в раскрывающемся списке «Тип файла» выбрать формат «Книга Excel 97-2003».

gilm_madina пишет:

Отдел образования просит сдать формы 12 сентября

Обратите внимание отдела образования на то, что данные в форме приводятся по состоянию на 20 сентября.

torgymanz2 пишет:

Как образовательная организация может завести личный кабинет для ведения отчетности, если до этого дня она его не имела?

Кабинет организации создаётся её учредителем, то есть, в большинстве случаев, муниципальным или региональным органом управления образованием.

Решение данной проблемы описано в теме Что делать, если вы забыли пароль

23

(0 ответов, оставленных в Работа сайта и форума ГИВЦ)

1. Нажмите на ссылку "Вход" в верхнем меню форума.

2. На открывшейся странице нажмите на ссылку "вспомнить пароль".

3. На следующей странице введите E-mail адрес, на который зарегистрирована ваша учётная запись и нажмите на кнопку "Отправить запрос".

4. Вам придёт письмо со ссылкой для смены пароля. Откройте её в браузере.

5. Введите два раза новый пароль и нажмите кнопку "Отправить".

Если вы всё сделали правильно, вы уже можете войти на форум с новым паролем.


Прошу также обратить внимание на то, что, хотя наши сотрудники и имеют права на модерацию тем, удаление и блокирование пользователей, мы не имеем технической возможности ни создать вам учётную запись, ни узнать ваш пароль, ни поменять его. Пользуйтесь, пожалуйста, для этого встроенными возможностями форума.

Вариант 1:
Письмо могло быть ложно определено вашим почтовым клиентом, антивирусом или провайдером услуг электронной почты как спам. Проверьте, пожалуйста, в вашем почтовом ящике — не попало ли пиьмо  папку "Спам" (она также может называеться "Нежелательная почта", "Spam", "Junk", "Unwanted Mail" и т. д.)? Если вы не пользуетесь браузером для доступа к почте, а используете отдельную почтовую программу, попробуйте зайти в почту через браузер: иногда почтовые сервисы не отдают письма из папки "Спам" почтовым клиентам.

Вариант 2:
Вы могли совершить опечатку при вводе адреса электронной почты. Попробуйте зарегистрироваться ещё раз на тот же адрес, внимательно проверив его написание.

Вариант 3:

Если варианты 1 и 2 не помогли, попробуйте зарегистрироваться на другой e-mail адрес, желательно обслуживаемый другим E-mail провайдером (т.е., например, если вы пытались зарегистрироваться с адресом @gmail.com, попробуйте использовать почтовый ящик на @yandex.ru).


Прошу также обратить внимание на то, что, хотя наши сотрудники и имеют права на модерацию тем, удаление и блокирование пользователей, мы не имеем технической возможности ни создать вам учётную запись, ни узнать ваш пароль, ни поменять его. Пользуйтесь, пожалуйста, для этого встроенными возможностями форума.